在日常生活中，使用网上银行进行转账、支付等业务已成为许多人的首选，为了保障用户资金安全，建设银行推出了网银盾管理工具，有用户反映，在安装网银盾管理工具后，二代网银盾首次插入电脑时无法识别，也无法设置网银盾密码，针对这一问题，以下是一份详细的解答，帮助您解决困扰。
原因分析
1、驱动程序未安装或安装不正确：二代网银盾需要依赖驱动程序才能正常使用，若电脑未安装或安装的驱动程序不正确，会导致无法识别网银盾。
2、网银盾管理工具与电脑系统不兼容：部分用户电脑系统版本较低，可能无法兼容最新的网银盾管理工具，从而导致无法识别网银盾。
3、电脑USB接口问题：电脑USB接口故障或电压不稳定，也可能导致网银盾无**常识别。
解决方法
以下是针对以上原因，为您提供的详细解决步骤：
1、重新安装驱动程序
（1）拔掉网银盾，关闭电脑上的所有安全软件。
（2）登录建设银行官方网站，下载“网银盾管理工具”和对应的驱动程序。
（3）卸载电脑中已安装的网银盾驱动程序，具体操作：打开“控制面板”→“程序和功能”→“卸载程序”，找到相关驱动程序并卸载。
（4）安装下载的驱动程序，右键点击驱动程序安装文件，选择“以管理员身份运行”，按照提示完成安装。
（5）安装完成后，重新插入网银盾，查看是否能够识别。
2、检查电脑系统兼容性
（1）查看电脑系统版本，右键点击“计算机”或“此电脑”，选择“属性”，查看系统版本。
（2）若电脑系统版本较低，建议升级至Windows 7或更高版本。
（3）升级系统后，重新安装网银盾管理工具和驱动程序，再次尝试插入网银盾。
3、检查电脑USB接口
（1）尝试将网银盾插入其他USB接口，查看是否能够识别。
（2）若其他USB接口也无法识别，尝试使用其他设备（如U盘）检查USB接口是否正常。
（3）若USB接口存在问题，建议更换电脑或使用USB扩展器。
以下是一些额外的小技巧，可能帮助您解决问题：
4、清空网银盾
（1）若以上方法均无法解决问题，可以尝试清空网银盾，清空网银盾会导致原有数据丢失，请谨慎操作。
（2）登录建设银行官方网站，下载“网银盾清空工具”。
（3）按照提示清空网银盾，完成后重新插入电脑。
5、联系客服
（1）若以上方法均无法解决问题，建议联系建设银行客服。
（2）客服电话：95533，周一至周日全天候服务。
预防措施
为了避免再次出现类似问题，以下是一些建议：
1、在使用网银盾前，确保电脑已安装对应驱动程序。
2、定期检查电脑系统，保持系统更新，以确保兼容性。
3、使用质量可靠的USB接口，避免使用劣质或电压不稳定的USB扩展器。
4、安装正版杀毒软件，定期查杀病毒，确保电脑安全。
通过以上解答，相信您已经了解了如何解决二代网银盾首次插入电脑无法识别的问题，在今后的使用过程中，若遇到其他问题，也可以参考以上方法进行排查和解决，希望这份解答能为您带来帮助，祝您生活愉快！