在日常生活中，很多人会遇到金融**问题，这时候金融调解电话就显得尤为重要，但有人会疑问，金融调解电话到底是不是催收呢？下面我们就来详细了解一下。
我们需要明确金融调解的概念，金融调解是指金融机构在处理客户投诉、**等问题时，通过调解的方式，协助双方达成一致，解决问题的一种服务，这种服务通常是由金融机构内部或第三方专业机构提供的。
金融调解电话与催收电话有什么区别呢？
1、电话性质不同
金融调解电话主要是为了解决客户在金融消费过程中遇到的问题，如贷款、信用卡、理财等业务方面的**，当客户与金融机构产生**时，可以通过拨打金融调解电话，寻求专业人士的帮助，以达成双方都能接受的解决方案。
催收电话则是指金融机构或其委托的第三方机构，向逾期还款的客户打电话，要求其尽快偿还债务的一种行为，催收电话的目的是督促客户履行还款义务，降低金融机构的不良贷款风险。
2、目的和作用不同
金融调解电话的目的是帮助客户解决问题，维护客户的合法权益，在调解过程中，调解员会根据相关法律法规，公正、公平地协助双方达成一致意见。
催收电话的目的是提醒客户按时还款，防止逾期债务进一步恶化，催收人员会通过各种方式，促使客户尽快偿还债务，降低金融机构的损失。
3、处理方式不同
金融调解电话在处理问题时，会充分了解客户的诉求，分析**产生的原因，并提出合理建议，在调解过程中，调解员会与双方进行多次沟通，直至达成一致。
催收电话则是在客户逾期还款后，采取电话、短信等方式，不断提醒客户还款，如果客户仍不履行还款义务，金融机构可能会采取法律手段进行追讨。
了解了以上区别后，我们可以得出结论：金融调解电话并不是催收电话，为何有人会将两者混淆呢？
原因在于，部分金融调解机构在处理**时，可能会涉及到逾期债务问题，在这种情况下，调解员可能会提醒客户按时还款，但这并不意味着金融调解电话就是催收电话。
金融调解电话是为了帮助客户解决金融**，维护客户合法权益的一种服务，当我们在金融消费过程中遇到问题时，可以放心拨打金融调解电话，寻求专业人士的帮助，而催收电话则是金融机构为了降低不良贷款风险，督促客户还款的一种手段，希望大家能正确区分两者，合理维护自身权益。