如果你突然收到了催款电话，但是你并没有借款，这无疑是一件令人头疼的事情，在这种情况下，应该如何应对和处理呢？以下是一些建议和详细解答，希望能帮助你解决这个问题。
保持冷静，切勿慌张，接到催款电话时，对方可能会用严厉的语气甚至威胁的方式来要求你还款，这时，你需要做的就是保持冷静，认真听对方讲述，不要被对方的语气所影响。
核实信息
1、询问对方公司名称及催收人员工号，在确认对方身份前，不要透露任何个人信息，了解对方公司信息，有助于你后续的**。
2、了解债务详情，询问对方借款的金额、借款日期、还款日期等信息，如果对方无法提供详细借款信息，那么很可能是**电话。
3、确认债务是否存在，告诉对方你需要时间核实债务情况，询问对方是否可以通过书面形式提供债务证据。
处理方法
1、若确认债务不存在，坚决否认，在这种情况下，你需要明确告知对方你没有借款，并要求对方提供证据，如果对方仍坚持催收，可以采取以下措施：
（1）要求对方提供相关证据，如果对方无法提供证据，说明他们可能在进行**，此时你可以挂断电话。
（2）向对方表示，如再次骚扰，将报警处理，在通话过程中，尽量录音，以备后续**之用。
2、若债务存在，但并非本人借款，可能是因为以下原因：
（1）身份信息被盗用，在这种情况下，你需要向对方说明情况，并要求对方停止催收，向当地公安机关报案，并保留相关证据。
（2）误操作，有可能是家人或朋友使用了你的身份信息进行借款，你需要与对方沟通，了解具体情况，并解决问题。
以下是一些具体的步骤：
以下步骤处理
1、拒绝还款，在确认债务不存在或非本人借款的情况下，坚决拒绝还款，告知对方，如再进行骚扰，将采取法律手段**。
2、报警，若对方持续骚扰，严重影响你的生活，可以向当地公安机关报案。
3、举报，向相关监管部门举报涉事催收公司，如银保监会、消费者协会等。
4、法律途径，如果催收公司采取**手段进行催收，如暴力、威胁等，可以寻求律师帮助，依法**。
预防措施
1、保护好个人身份信息，在日常生活中，注意不要轻易透露身份证、银行卡等个人信息，特别是在网络环境下。
2、定期查询信用报告，了解自己的信用状况，一旦发现异常，及时采取措施。
3、与家人、朋友保持良好沟通，了解他们的经济状况，避免因他们使用你的身份信息而陷入债务**。
在接到催款电话时，不要慌张，认真核实债务情况，如果确认债务不存在或非本人借款，要坚决**，防止自身权益受到侵害，以下是几个注意事项：
1、不要随意透露个人信息，特别是身份证、银行卡等敏感信息。
2、通话过程中，尽量录音，以备后续**之用。
3、遇到问题，及时寻求专业人士帮助，如律师等。
通过以上方法，相信你能妥善处理这类问题，在此过程中，要保持冷静，勇敢**，维护自己的合法权益。