在日常生活中，使用中银e令进行网上银行交易时，有时会遇到一些问题，突然发现自己的中银e令被锁住了，无**常使用，遇到这种情况，该怎么办呢？以下是一些建议和解决方法，希望能对您有所帮助。
我们要了解中银e令被锁定的原因，以下几种情况可能导致中银e令被锁定：
1、输入错误密码次数过多：为了保障用户资金安全，中银e令设有密码保护，如果连续输入错误密码超过一定次数，系统会自动锁定中银e令。
2、中银e令设备故障：在使用过程中，如果中银e令设备出现故障，也可能导致被锁定。
3、账户异常：如果您的银行账户出现异常情况，为保障账户安全，银行可能会锁定您的中银e令。
下面，我们就来具体看看如何处理中银e令被锁的情况：
输入错误密码导致的锁定
1、联系银行客服：发现中银e令被锁定后，您可以第一时间联系中国银行的客服，告知他们具体情况，客服会为您解答疑问。
2、按照客服指引操作：在客服的指导下，您可能需要提供一些个人信息，以验证身份，身份验证通过后，客服会告知您如何解锁中银e令。
3、重置密码：根据客服的指引，您可能需要到银行网点办理密码重置手续，携带有效身份证件，在银行工作人员的帮助下，完成密码重置。
设备故障导致的锁定
1、检查设备：如果怀疑是设备故障导致的中银e令锁定，您可以尝试重新插拔设备，检查设备是否接触良好。
2、更换设备：如果确认设备故障，无**常使用，您可以联系中国银行客服，申请更换中银e令，在更换过程中，您可能需要到银行网点办理相关手续。
账户异常导致的锁定
1、查询账户状态：发现中银e令被锁定后，您可以登录网上银行或通过手机银行查询账户状态，了解账户是否存在异常。
2、联系银行解决问题：如果账户确实存在异常，请及时联系银行客服，告知他们具体情况，在客服的指导下，解决账户异常问题。
3、解锁中银e令：账户异常问题解决后，您可以再次联系银行客服，申请解锁中银e令。
遇到中银e令被锁定的情况，不要慌张，了解可能导致锁定的原因，然后根据具体情况采取相应措施，在处理过程中，保持与银行客服的沟通，按照他们的指引进行操作，相信通过以上方法，您的问题会得到妥善解决，在使用中银e令时，也要注意保护个人信息，避免密码泄露，确保账户安全。