社保五险是我国为了保障公民基本生活，由政府主导的社会保险体系，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险，许多公司会为员工购买社保五险，但有些员工在购买后并没有收到社保卡，这是为什么呢？下面就来详细为大家解答一下。
我们需要了解社保卡的作用，社保卡是参保人员享受社会保险待遇的重要凭证，通过社保卡可以方便地办理就医、结算、报销等业务，公司帮忙购买了社保五险，为什么有些员工没有收到社保卡呢？
1、制卡周期问题
从公司为员工缴纳社保费用，到社保卡制卡成功，需要一定的周期，这个周期根据当地社保部门的工作效率，以及制卡中心的制卡速度而定，通常为1-3个月，如果刚参加社保不久，可能还需要耐心等待一段时间才能收到社保卡。
2、信息采集问题
在办理社保卡之前，需要采集参保人员的个人信息，包括姓名、身份证号、照片等，如果个人信息有误或者不全，可能会导致社保卡制作延迟，员工需要及时与公司人事部门沟通，确保个人信息准确无误。
3、邮寄问题
社保卡制作完成后，会通过邮寄的方式寄送给参保人员，如果邮寄过程中出现地址错误、邮递员投递失误等情况，可能会导致社保卡无法按时送达，员工可以联系当地社保部门，查询社保卡的邮寄状态。
以下是一些具体的情况和解决方法：
情况一：公司已缴纳社保费用，但未收到社保卡
解决方法：确认公司是否已经提交了制卡申请，如果已提交，可以联系当地社保部门咨询制卡进度，如果未提交，需要提醒公司人事部门尽快办理。
情况二：收到社保卡，但无**常使用
解决方法：检查社保卡是否完好无损，确认是否已经激活，如果社保卡损坏或未激活，可以联系当地社保部门进行补卡或激活。
情况三：个人信息有误，导致社保卡无法使用
解决方法：及时与公司人事部门沟通，更正个人信息，联系当地社保部门，申请重新制卡。
公司帮忙购买了社保五险，但未收到社保卡的原因有很多，遇到这种情况，员工不必过于担心，只需按照以下步骤操作：
1、确认公司是否已提交制卡申请；
2、联系当地社保部门，查询制卡进度；
3、确认个人信息是否准确无误；
4、若社保卡邮寄出现问题，及时与当地社保部门沟通。
通过以上方法，相信大家都能顺利解决社保卡相关问题，在此过程中，保持与公司人事部门的良好沟通，有助于更快地解决问题，提醒大家，社保卡是重要的个人证件，请妥善保管，避免丢失或损坏。