在日常生活中，电话银行已成为我们不可或缺的金融服务方式之一，作为国内大型商业银行之一，建设银行的电话银行服务在客户中享有较高声誉，建设银行的电话银行高级客户与普通客户在服务上究竟有哪些区别呢？以下将为您详细解答。
服务渠道
在服务渠道上，建设银行的电话银行高级客户与普通客户就有一定的区别，普通客户可以通过拨打建设银行的客服热线进行日常的查询、转账、缴费等业务操作，而高级客户除了可以享受普通客户的服务外，还拥有专属的客服热线，可以更快速地接入人工服务，提高办理业务的效率。
1、个性化服务
建设银行电话银行高级客户可以享受到更为个性化的服务，根据客户的资产状况、消费习惯等因素，为高级客户提供定制化的金融产品和服务，高级客户还可以享受到专业的金融顾问服务，为客户提供理财、投资等方面的建议。
2、业务优先办理
在办理业务方面，建设银行电话银行高级客户享有一定的优先权，在办理贷款、信用卡等业务时，高级客户可以优先审批，缩短业务办理时间，在一些业务额度上，高级客户也会有所放宽。
3、专属活动
建设银行会定期举办一些专属活动，高级客户可以优先参与，这些活动包括但不限于：优惠利率、积分兑换、免费赠品等，通过参与这些活动，高级客户可以享受到更多的优惠和福利。
4、费用减免
对于电话银行高级客户，建设银行在一些业务费用上会给予一定的减免，跨行转账手续费、短信通知费等，这些费用的减免，可以让高级客户在享受金融服务时，降低成本。
客户关怀
1、生日祝福
建设银行电话银行高级客户在生日当天，会收到来自银行的祝福，部分高级客户还可以在生日当天享受到一定的优惠或礼品。
2、财富管理报告
针对高级客户，建设银行会定期提供财富管理报告，帮助客户了解自己的资产状况，以便更好地进行投资理财。
3、高端客户沙龙
建设银行会定期举办高端客户沙龙活动，邀请高级客户参加，在这些活动中，客户可以了解到最新的金融资讯、投资策略等，还可以与其他高端客户交流理财心得。
安全保障
在安全保障方面，建设银行电话银行高级客户与普通客户同样重视，但高级客户可以享受到更为全面的保障措施，如：
1、交易提醒：高级客户在进行大额交易时，会收到银行的实时提醒，确保客户资金安全。
2、安全防护：建设银行为高级客户提供专业的安全防护措施，如短信验证码、动态令牌等，有效防止账户被盗用。
3、挂失保障：高级客户在银行卡丢失后，可以享受到快速挂失和赔付服务，确保资金不受损失。
建设银行电话银行高级客户与普通客户在服务上存在一定的差异，高级客户可以享受到更为优质、个性化的服务，包括专属客服、业务优先办理、费用减免、客户关怀等，成为高级客户也需要满足一定的条件，如资产等级、消费金额等，如果您希望享受到更优质的金融服务，可以考虑提升自己在建设银行的客户等级。