建行信用卡身份状态异常，对于持卡人来说确实是个头疼的问题，遇到这种情况，我们应该如何应对呢？下面就来为大家详细介绍一下解决此类问题的方法。
我们需要了解建行信用卡身份状态异常的原因，可能是因为以下几种情况导致的：
1、个人信息变更：如持卡人的身份证过期、更换手机号码等，导致银行无法及时获取到最新的个人信息。
2、信用卡逾期还款：持卡人未能按时还款，造成信用不良，从而使身份状态异常。
3、信用卡涉嫌套现、**等违规行为：银行会根据信用卡的交易情况进行风险监控，一旦发现异常，可能会冻结或限制信用卡的使用。
针对以上原因，我们可以采取以下措施来解决身份状态异常的问题：
及时更新个人信息
1、持卡人可以登录建行手机银行或网银，进入“个人信息”或“账户管理”菜单，查看并更新个人信息。
2、若无法通过线上渠道更新，可以携带有效身份证件前往附近的建设银行网点，向工作人员说明情况，办理个人信息更新手续。
按时还款，保持良好信用
1、持卡人应养成良好的还款习惯，确保每月按时还款，可以设置自动还款，避免因忘记还款导致逾期。
2、若已发生逾期，应尽快还清欠款，并主动联系银行说明情况，争取宽限期。
规范用卡，避免违规行为
1、持卡人使用信用卡时，应遵循合规原则，切勿进行套现、**等违规操作。
2、如有疑问，可及时联系银行客服，了解信用卡使用规则，确保用卡安全。
以下是一些具体操作步骤：
1、解决步骤：
（1）拨打建行客服热线95533，转接人工服务，说明自己的情况，客服人员会协助解决。
（2）关注“中国建设银行”微信公众号，通过对话框发送“身份状态异常”，根据提示操作。
2、注意事项：
（1）在办理个人信息更新等业务时，请确保提供的信息真实、准确、完整。
（2）在解决问题过程中，保持耐心，积极配合银行工作人员的调查。
通过以上方法，相信大家能够顺利解决建行信用卡身份状态异常的问题，在此提醒广大持卡人，平时要注重个人信息保护，规范使用信用卡，以免给自己带来不必要的麻烦，以下是几个小贴士：
1、定期检查信用卡状态，确保正常使用。
2、保管好个人身份证件，避免他人冒用。
3、不要轻易透露信用卡信息，防止信息泄露。
4、如有疑问，及时与银行客服沟通，切勿轻信他人。
遇到建行信用卡身份状态异常问题时，我们要冷静应对，采取正确的方法解决问题，希望以上内容能对大家有所帮助。