在日常生活中，网上购物已成为许多朋友不可或缺的一部分，作为国内知名银行，工商银行也为广大用户提供了便捷的网上支付服务，当我们使用工行进行网上购物后，如何查询订单状态呢？以下是一份详细介绍，希望能帮助到有需要的朋友。
工行网上支付订单查询方法
1、工行官方网站查询
我们需要登录工行官方网站，在网站首页，找到“个人网上银行”登录入口，输入用户名和密码，点击“登录”。
登录成功后，点击页面左侧的“我的订单”或“订单查询”选项，系统会自动显示您近期通过工行支付的所有订单信息，包括订单号、交易金额、交易时间等。
2、工行手机银行查询
如果您不想使用电脑，也可以通过工行手机银行查询订单，下载并安装工行手机银行APP，完成注册和登录，在APP首页，找到“订单查询”或“我的订单”功能，点击进入。
进入后，您可以看到与官网相同的订单信息，手机银行还支持筛选和搜索功能，方便您快速找到特定订单。
3、短信查询
工行还提供了短信查询服务，您只需编辑短信内容“订单查询”，发送至工行客服热线95588，稍后，您会收到工行回复的短信，其中包含您近期通过工行支付的订单信息。
详细步骤及注意事项
以下是一些详细的步骤和注意事项，帮助您更好地查询订单：
1、确认登录信息
在进行订单查询前，请确保您已正确登录工行网上银行或手机银行，如遇到登录问题，可以尝试找回密码或联系客服解决。
2、订单查询时间范围
工行网上银行和手机银行支持查询一定时间范围内的订单，您可以查询到最近三个月的订单信息，如果需要查询更早的订单，可以联系工行客服。
3、订单状态说明
在查询订单时，您可能会看到以下几种订单状态：
- 未支付：表示订单已创建，但尚未完成支付。
- 已支付：表示订单已成功支付，等待商家发货。
- 已发货：表示商家已发货，等待您确认收货。
- 已完成：表示订单交易成功，交易结束。
4、保护个人信息
在查询订单时，请注意保护个人信息，不要将订单信息泄露给他人，不要在公共场合使用他人电脑或手机查询订单，以防信息泄露。
常见问题解答
以下是关于工行网上购物订单查询的一些常见问题：
1、为什么查询不到订单信息？
可能原因有：订单时间超过查询范围、订单金额过小、未使用工行支付等，如果确认以上情况无误，可以联系工行客服咨询。
2、订单查询是否收费？
工行网上银行和手机银行查询订单均为免费服务，您无需担心产生额外费用。
3、如何查询他人订单？
出于隐私保护，您无法查询他人订单，如需查询他人订单，请让对方提供订单信息。
通过以上介绍，相信您已了解如何查询工行网上购物订单，在今后的购物过程中，希望这些信息能为您带来便利，如有其他问题，欢迎随时咨询工行客服。