在日常生活中,乘坐高铁出行已成为许多人的首选,计划赶不上变化,有时我们不得不面临退票的情况,高铁票退票手续费是如何规定的呢?以下就为大家详细介绍高铁票退票的相关规定和注意事项。
根据我国铁路部门的相关规定,旅客在购买高铁票后,如需退票,可以按照以下标准办理:
1、退票时间规定:
旅客可以在开车前30分钟以上办理退票手续,如果是在车站窗口购买的纸质车票,需到车站窗口办理退票;如果是通过互联网购票,可以在网上办理退票。
2、退票手续费规定:
退票手续费是根据旅客退票时间的早晚和车票类型来确定的,以下为不同情况下的退票手续费标准:
(1)开车前15天(不含)以上退票:不收取退票手续费。
(2)开车前48小时至15天(含)内退票:收取票价5%的退票手续费。
(3)开车前24小时至48小时(含)内退票:收取票价10%的退票手续费。
(4)开车前不足24小时退票:收取票价20%的退票手续费。
需要注意的是,上述退票手续费标准仅适用于成人票,**票、学生票和残疾军人票的退票手续费标准有所不同,具体如下:
(1)**票退票:不收取退票手续费。
(2)学生票退票:按照上述成人票退票手续费标准的一半收取。
(3)残疾军人票退票:不收取退票手续费。
3、特殊情况下的退票规定:
在一些特殊情况下,旅客退票可以免收手续费,以下为部分特殊情况:
(1)旅客因病需退票,可凭医院出具的病历和证明办理退票,免收手续费。
(2)旅客因伤需退票,可凭医院出具的病历和证明办理退票,免收手续费。
(3)旅客因直系亲属去世需退票,可凭相关证明办理退票,免收手续费。
以下是几点退票时的注意事项:
1、退票时,旅客需携带有效身份证件和车票,如果车票丢失,需先办理挂失手续,然后再办理退票。
2、退票款项将按照原支付方式退还,如果使用现金购票,则退还现金;如果使用银行卡购票,则退还至银行卡。
3、退票后,如需改签其他车次,需在退票后重新购买车票。
通过以上介绍,相信大家对高铁票退票手续费有了更清晰的了解,在出行前,旅客们应根据自身情况合理安排行程,尽量避免退票情况的发生,如遇到特殊情况需要退票,也要提前了解相关规定,确保顺利办理退票手续。