社保和医保是我国两项重要的社会保障制度，为公民提供了养老、医疗、失业、工伤、生育等多方面的保障，很多人对于医保和社保的关系不太清楚，有时候会发现有医保却查不到社保余额的情况，下面，我将为大家详细介绍如何查询社保余额，以及可能的原因。
我们需要明确一点，社保包含医保，但医保只是社保的一部分，社保卡上有两个账户，一个是医保账户，一个是金融账户，医保账户用于支付医疗费用，金融账户则可以用来领取养老金等，以下是如何查询社保余额的方法：
网上查询
1、登录当地社保局官方网站，每个城市的社保局都有自己的官方网站，大家可以搜索“XX市社保局官网”进行查找。
2、注册账号，首次登录时，需要注册一个账号，按照网站提示，填写相关信息，完成注册。
3、登录查询，注册成功后，登录账号，找到社保查询入口，输入身份证号、密码等信息，即可查询到个人社保账户余额。
电话查询
拨打当地社保局客服电话，按照语音提示进行操作，输入身份证号、密码等信息，即可查询社保余额。
现场查询
携带身份证、社保卡等相关证件，前往当地社保局窗口进行查询。
以下是可能查不到社保余额的原因：
1、社保卡未激活，新办理的社保卡需要激活后才能查询余额，激活方法有：持卡到药店买药、在医院挂号等，或者到社保局窗口办理。
2、社保信息录入错误，部分人在查询社保余额时，发现自己的信息有误，这可能是因为社保局工作人员在录入信息时出现失误，遇到这种情况，可以联系社保局进行核实并更正。
3、社保账户未开通，有些人虽然有医保，但并没有开通社保账户，这种情况需要前往社保局办理相关手续，开通社保账户。
4、查询系统故障，社保局查询系统可能会出现故障，导致无法查询社保余额，可以稍后再尝试查询，或者联系社保局解决问题。
以下是一些注意事项：
1、查询社保余额时，请确保身份证号、密码等信息正确无误。
2、保护好个人隐私，不要将社保卡、密码等信息告诉他人。
3、定期关注社保政策变动，以便了解最新的社保权益。
4、如有疑问，及时与当地社保局联系，获取官方解答。
通过以上介绍，相信大家对如何查询社保余额有了更清晰的了解，需要注意的是，社保关乎每个人的切身利益，我们要时刻关注自己的社保账户情况，确保各项权益得到保障，在日常生活中，也要妥善保管好社保卡，避免丢失或损坏。