杭州社保咨询服务是杭州市人力资源和社会保障局提供的一项重要服务，旨在为广大市民解答社保相关问题，保障市民的合法权益，杭州社保是否提供24小时人工服务呢？以下将为您详细介绍。
我们要了解杭州社保的服务渠道，目前，杭州市社保局提供了多种服务渠道，包括电话、网站、手机APP、现场办理等，电话咨询服务是最为常见的一种方式。
杭州社保电话咨询服务热线为12333，这是全国统一的人力资源和社会保障服务热线，12333是否提供24小时人工服务呢？12333提供的是每天8:00-22:00的人工服务，其他时间则提供自助语音服务，也就是说，杭州社保并没有提供24小时人工服务。
尽管如此，市民朋友们在非人工服务时段仍可通过12333自助语音服务查询相关信息，以下几种方式也可以帮助您解决社保问题：
1、杭州社保官方网站：杭州市人力资源和社会保障局官方网站（网址：http://www.hghrss.gov.cn/）提供丰富的社保政策、办事指南、通知公告等信息，方便市民查阅。
2、“杭州人力社保”手机APP：通过下载“杭州人力社保”手机APP，市民可以随时随地查询个人社保信息、办理相关业务。
3、现场办理：市民可前往杭州市各级社保局窗口办理相关业务，工作人员会为您提供详细解答。
4、社保咨询服务站点：杭州市设立了多个社保咨询服务站点，市民可前往附近的站点咨询相关问题。
下面，我们来看看一些常见的社保问题及解答：
1、如何查询个人社保账户余额？
答：您可以通过以下方式查询个人社保账户余额：①拨打12333，按语音提示操作；②登录杭州社保官方网站，进入“个人查询”模块；③下载“杭州人力社保”手机APP，绑定个人账户后查询。
2、社保中断后如何补缴？
答：社保中断后，您可以按照以下步骤进行补缴：①登录杭州社保官方网站，下载《社会保险费补缴申请表》；②填写申请表，并携带相关材料前往参保地社保局窗口办理；③补缴完成后，社保局会为您出具补缴凭证。
3、如何办理跨省转移社保关系？
答：办理跨省转移社保关系，需遵循以下步骤：①在转出地社保局打印《参保缴费凭证》；②携带《参保缴费凭证》到转入地社保局办理转入手续；③转入地社保局审核通过后，为您办理社保关系转移。
4、生育保险待遇如何领取？
答：生育保险待遇包括生育津贴和医疗费用报销，领取步骤如下：①在生育前，向所在单位申请办理生育登记；②生育后，携带相关材料到参保地社保局办理待遇申领手续；③社保局审核通过后，将发放生育保险待遇。
虽然杭州社保未提供24小时人工服务，但通过多种服务渠道，市民朋友们仍可以方便地解决社保相关问题，如有疑问，请随时拨打12333咨询。